Chez La Parenthèse, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de réservation exceptionnelle. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre réservation, nous sommes là pour vous aider.

Annulation et Remboursement

1. Annulation avant la date de réservation : Si vous souhaitez annuler votre réservation et obtenir un remboursement, veuillez nous contacter au moins 7 jours avant la date de votre réservation prévue. Nous vous rembourserons intégralement le montant de votre réservation, moins tout frais éventuel déjà engagé.

2. Annulation le jour de la réservation : Les annulations effectuées le jour de la réservation ne sont généralement pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation.

Modification de la Réservation

Si vous avez besoin de modifier votre réservation pour une autre date ou une autre heure, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, sous réserve de disponibilité.

Réclamations et Problèmes

Si vous rencontrez un problème ou si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème et à vous offrir une solution satisfaisante. 

En commandant sur notre site vous vous engagez à avoir lu Le Réglement. En cas de non respect de ces consignes vous vous risquez à des poursuites et aucune réclamation ne pourra être faite.

Politique de Retour

Étant donné la nature de nos services de réservation en ligne, les retours ne sont généralement pas applicables. Tous les produits vous attendrons sur place.

Cependant, si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de nos services.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à :

La Parenthèse
11 Rue Millardet
16100 Cognac

+33 6 50 54 47 60

Adresse e-mail : laparenthese16@gmail.com