- Notre réglement -

Prenez connaissance du règlement avant de réserver votre séjour.

Je réserve mon séjour

Avant votre arrivée

  • Merci de nous préciser votre préférence pour l’accueil :

    • Arrivée autonome (sans présence de notre part).
    • Accueil personnalisé avec une personne présente pour vous expliquer le fonctionnement de La Parenthèse (prévoir une arrivée 15 minutes avant l’heure de la prestation).

    Dans les deux cas, aucun supplément ne sera appliqué au tarif de la prestation.

  • Une photo de la pièce d’identité au nom du locataire ayant souscrit à la caution en ligne doit être envoyée obligatoirement par e-mail ou mobile avant votre arrivée.

  • Une caution de 500 € sera demandée après la réservation, et devra être validée directement en ligne via un lien envoyé par e-mail. Cette caution ne sera pas débitée, mais elle sera prélevée temporairement sur votre carte de crédit sous forme d’une autorisation de paiement. Cette autorisation sera annulée automatiquement dans les 7 jours suivant la validation de la caution. Veuillez noter qu’un prélèvement de 1 euro suivi d’un remboursement peut être effectué selon les politiques de remboursement de votre banque.
  • En l’absence de présentation de ces documents, la location de La Parenthèse sera refusée et 50 % du montant versé lors de la réservation sera conservé.
  • Pour garantir un accueil autonome et intime, le code provisoire de la boîte à clés vous sera envoyé par SMS quelques heures avant votre arrivée.
  • Vous êtes prié(e) de vous présenter à La Parenthèse 5 minutes avant l’heure prévue et de partir au plus tard 5 minutes après afin de faciliter le nettoyage entre les séjours. En cas de non-respect de cet horaire, une majoration de 20 € peut être déduite de votre caution.
  • Une vidéo de l’état du logement est réalisée par le personnel de ménage 30 minutes avant la prestation pour attester de l’état du logement et du mobilier, afin d’éviter la nécessité d’un état des lieux en personne à l’arrivée et au départ des locataires
  • Il vous sera demandé d’attester par SMS l’état des lieux qui se trouve sur place. Si aucune réclamation n’est faite dans l’heure suivant votre arrivée, l’état des lieux sera automatiquement considéré comme accepté.
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Pendant votre séjour

Nous nous engageons:

  • Nous mettons à votre disposition un logement propre et désinfecté, avec un processus de nettoyage rigoureux suivi et affiché dans le hall d’entrée.
  • Nous fournissons des serviettes, des peignoirs et du linge de lit propres pour votre confort.
  • Nous nous engageons à assurer une communication permanente pendant votre séjour en cas de problème. >Téléphoner<
  • Vous fournir le code du wifi
  • Vous offrir une demi-bouteille de champagne / petit déjeuner (pour les nuités).
  • L’eau, le thé et le café sont à votre disposition gratuitement.
  • Vous mettre à disposition un extincteur et une trousse de secours qui se situent dans le hall d’entrée.

Vous vous engagez à:

  • Veuillez noter qu’il est interdit d’accueillir un nombre de personnes supérieur à celui défini lors de la réservation. Les enfants et les animaux domestiques ne sont pas autorisés, et le nombre maximum de personnes autorisées est de six.
  • Ne pas fumer à l’intérieur de La Parenthèse.
  • Ne pas manger, ni boire, sur le lit, dans le sauna ou dans le jacuzzi.
  • Ne pas utiliser le jacuzzi plus de 2h de suite pour laisser le temps au moteur de se reposer.
  • Veuillez noter qu’il est strictement interdit de retirer la décoration ou le linge de la propriété. Toute violation de cette règle entraînera une retenue sur votre caution. Cependant, vous êtes autorisé(e) à emporter les bouchons d’oreilles et les masques de sommeil fournis. Tout vol constaté sera facturé séparément.
  • Si La Parenthèse est laissée dans un état de propreté inapproprié (taches importantes sur le mobilier, fauteuil ou canapé), une partie de la caution (150 euros) sera retenue pour couvrir les frais de nettoyage supplémentaires non inclus dans la prestation.

Lors de votre départ

  • Votre départ sera au plus tard 10 min après votre séjour, une majoration de 20 €* sera retenue en cas de dépassement des délais. Notre employée de ménage interviendra 15 minutes après votre fin de prestation prévue.
  • Prévenir le responsable si votre départ est plut tôt que prévu afin de prévenir le personnel de ménage.
  • Veuillez noter que tout supplément consommé mais non réglé lors de la commande, tels que le vin, le champagne ou encas, sera déduit de votre caution à la fin de votre séjour. Tous les produits sont comptés et feront partie de l’état des lieux d’entrée et de sortie.
  • La caution servira en cas de non-respect d’une des règles évoquées, de vols d’objets, de perte des clefs, de dégâts, ou autres, cela engagera votre responsabilité et un dédommagement à hauteur de la valeur des réparations sera déduit de votre caution.
  • Si le montant des préjudices est supérieur à l’acompte versé, le locataire s’engage à régler sous 10 jours maximum le reste du montant évalué.
  • Le tarif inclut le nettoyage et la désinfection. Les locataires s’engagent à laisser La Parenthèse dans un état de propreté décent, avec une literie non tachée. En cas de nécessité de faire intervenir une entreprise de nettoyage supplémentaire, un dédommagement de 150 €* sera déduit de votre caution.
  • Pensez à remettre la clé dans la boîte avant votre départ en la déverrouillant avec le code envoyé quelques heures avant votre arrivée.
  • En cas d’annulation de dernière minute vous disposez de 7 jours à compter de la date de réservation pour prévenir le propriétaire et être remboursé à 100%. Si ce délai est dépassé 50% de la somme payée vous sera retenue. Si vous réservez ultérieurement la somme retenue vous sera automatiquement remboursée.